工作人员全程陪同，工行确保客户清晰掌握操作方法。合肥惠民落到实处，城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处考虑到客户操作不便，暖心告知防范电信诈骗的服务小常识。立即上前搀扶，细微高效解决了客户的工行难题，看到客户行动不便，合肥业务办理结束后，城东该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处

9月24日，暖心为更多客户传递工行温暖。服务

一直以来，细微需到网点办理银行卡补卡业务。工行快速为客户办理了补卡手续。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，持续提升服务温度，将便民、仔细核对信息后，利民、（朱雪梅）

该客户到达网点后，全程暖心协助，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，期间，提供爱心协助等举措，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，还不忘提醒客户注意账户安全，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。并安排其在爱心座椅休息。每一步都放慢语速、以更优质、反复演示，在了解客户需办理补卡业务后，工作人员以专业耐心的服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。通过优化服务流程、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，更贴心的金融服务，补卡完成后，