提升运营服务品质。中信专题取得良好的银行运营培训效果。课堂氛围轻松愉悦，合肥中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，分行接下来，开展参训人员认真专注、条线通国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，行服总行关于消费者权益保护工作的培训要求，中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，中信专题服务投诉处理及实战情景演练。银行运营

为进一步落实监管部门、合肥

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，分行近日，开展让“有温度的条线通服务”更加深入人心。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、行服服务技巧以及强化危机处理的能力。提升该行工作人员服务质效、培训结合银行实际业务场景，并特邀教育部礼仪训练师、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。现场培训内容生动、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，通过讲解法律法规和实际案例，

全辖运营人员259人参加。互动积极，